FAQ & Hilfezentrum

BuffIt ist der Buffet- und All-you-can-eat-Spezialist für Deutschland. Wir kombinieren geprüfte Restaurantdaten mit Live-Verfügbarkeiten, Google-Bewertungen und Community-Empfehlungen. Du findest dadurch schneller die passenden Restaurants – egal ob XXL-Schnitzel, vegane AYCE-Angebote oder Frühstücksbuffets mit Kinderpreisen.

Über unsere Filtersuche kannst du Buffets nach Küchenrichtung, Preis, Stadt, Kinderfreundlichkeit, Events und mehr einschränken. Die Tags stammen aus einer Kombination von Restaurantangaben, Chatbot-Beschreibungen und Community-Vorschlägen. Der Chatbot hilft dir, passende Filter zu finden und schickt dir auf Wunsch Direktlinks.

Angemeldete Foodies können Restaurants als Favorit speichern, Benachrichtigungen aktivieren und Newsletter für bestimmte Regionen abonnieren. Wir arbeiten zusätzlich an Push-Nachrichten und PWA-Funktionen, damit dir keine Aktion entgeht.

Ja. Wir speichern nur notwendige Informationen, bieten DSGVO-konforme Opt-ins, Transparenz beim Tracking und du kannst jederzeit deine Daten löschen. Unsere Systeme laufen auf gehärteten Servern, werden regelmäßig auditiert und der Chatbot blendet sensible Daten automatisch aus.

Registriere dich, verifiziere dein Restaurant und nutze das Dashboard. Du kannst Stammdaten pflegen, Events anlegen, Sonderangebote veröffentlichen und ab sofort auch ohne Premium-Fotokampagne ein Hauptfoto hochladen.

BuffIt zählt pro Restaurant maximal einen Reservierungs-Klick pro Nutzer, Gerät oder IP innerhalb eines 45-Minuten-Fensters. Wir prüfen zuerst die verifizierte Nutzer-ID, danach die laufende Gerätesession und zuletzt die IP-Adresse. Folge-Klicks in diesem Zeitraum werden zur bestehenden Messung zusammengefasst, damit schnelle Doppel-Klicks oder Tests nicht die Statistiken aufblähen. Nach Ablauf der 45 Minuten startet automatisch ein neues Fenster und weitere Reservierungsversuche werden wieder gezählt. So bleiben Conversion-Auswertungen fair und vergleichbar.

Mit Kampagnen steuerst du Sichtbarkeit, Premium-Fotos, Social-Looks und zielgerichtete Re-Engagement-Nachrichten. Du siehst live, wie viele Gäste du erreichst, welche Angebote performen und kannst Budgets jederzeit anpassen.

Für ein professionelles Foto-Feature mit Galerie und mehreren Motiven benötigst du eine Premium-Fotokampagne. Ein einzelnes Hauptfoto darfst du jetzt jedoch kostenlos hochladen oder austauschen – ideal, um dein Profil schnell attraktiv zu machen, bevor du in Werbung investierst.

Unser Assistent beantwortet Fragen zur Datenpflege, erstellt Angebotstexte, erklärt Marketing-Funnels und zeigt dir, wie du Kampagnen aufsetzt. Über das neue FAQ-Signal kannst du Fragen direkt an den Bot senden und die Antwort übernehmen.

Ja. Der Bot verarbeitet nur freigegebene Daten, speichert Konversationen pseudonymisiert und folgt unserem DSGVO-konformen Löschkonzept. Die Antworten entstehen über ein KI-Sprachmodell mit menschlichem Monitoring und Sicherheits-Guidelines – keine statischen Skripte.

Ja. Wir arbeiten an Widgets für Einbettungen, Leadszuweisung an OpenTable oder TheFork sowie einer API für Partner. Über das Dashboard kannst du bereits Weiterleitungs-Links anlegen und im Analytics-Bereich sehen, wie viele Gäste zu externen Portalen wechseln.

BuffIt läuft heute als responsive Web-App. Eine installierbare PWA mit Offline-Funktion, Push-Benachrichtigungen und App-Store-Eintrag ist geplant. Unser FAQ hält dich auf dem Laufenden, der Newsletter informiert über den Start.

Kurzfristig erweitern wir das Dashboard um Conversion-Trichter, Kampagnenvergleiche und Exportfunktionen. Parallel testen wir kostenpflichtige Listings, Mitgliedschaften und Premium-Slots – immer transparent und kündbar.